Зал персональной конференции Vasily Gavrilov

📄 Meeting: zp_meeting_2026_07_07_1259_klientskaya_oferta_polis_yuristy_vasily_slyusarev_svetlana 📋 Decision: zp_decision_2026_07_07_1259_klientskaya_oferta_polis_pravo_otkaza_vasily_slyusarev 📌 Задач в backlog: 5

• date: 2026-07-07
• duration: 30 мин
• source: zoom
• meeting_uuid: Ir6XTWPtQ423cw6dGN2FFA==

Транскрипт

[00:06] Vasily Gavrilov: Всем привет.

[02:44] ЮК "Слюсарев и партнеры": Добрый день.

[02:46] Статус-Кво ЮЦ: Здравствуйте.

[02:47] Vasily Gavrilov: Светлану Алексий Радфизик.

[02:49] ЮК "Слюсарев и партнеры": Взаимно. По-быстрому. К сожалению, не синхронизированность. В чем она заключается? В чем мы видим проблему? Не полностью описанные процессы приводят к тому, что мы топчемся вокруг каких-то базовых вещей, которые в том числе следовало из вашего последнего письма. У меня такое ощущение складывается, что вы на нас возлагаете ожидание, что мы вам придумаем модель. Прям у меня так складывается ощущение. Но мы не можем сдвинуться с оферты дальше, потому что мы не до конца понимаем вас. Может быть, мы не специалисты в области именно той задачи, которую вы нам ставите, и в этом может быть проблема. Потому что все-таки мы считаемся специалистами в области юриспруденции, но не считаем себя специалистами в области программных продуктов.

[03:46] Vasily Gavrilov: Нет-нет.

[03:47] ЮК "Слюсарев и партнеры": Агентские взаимоотношения нам прекрасно понятны, это юридические все-таки взаимоотношения, а вот описать... Что мы делаем обычно? Мы берем что-то и описываем юридическим языком. А здесь нету чего-то, что бы мы могли описать, то есть оно не написано, не создано, не объяснено. Мы пытаемся это в наших диалогах сделать, но даже текст, который вы прислали, он непонятен мне как техзадание. Я не хочу сейчас ни в коем случае не отказаться от работы, ничего, я просто хочу, чтобы мы поняли друг друга и точно ли мы у нас ожидание реальность совпадет, чтобы у нас в итоге не уперлись куда-то. Вот можем ли мы сейчас понять, какую мысль мы должны понять из последнего вашего сообщения? Вот я его открываю.

[04:44] Vasily Gavrilov: Одна из тех мыслей, которых я бы хотел, чтобы мы поняли, что нам сейчас не обязательно ждать разработки ПО.

[04:56] ЮК "Слюсарев и партнеры": Продолжить это все.

[04:57] Vasily Gavrilov: может движется параллельно.

[04:58] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да, какой документ сейчас вы от нас ждете?

[05:03] Vasily Gavrilov: В первую очередь, если по важности и скорости разработки, как мне кажется, один из самых первых, который можно легко сделать, это политика по промо данным. Чтобы Катюна могла индексировать спокойно на него лицекламу. Потому что у нас готовость, он ждет своего прекрасного часа.

[05:26] ЮК "Слюсарев и партнеры": Это для нас не проблемный документ.

[05:42] Vasily Gavrilov: Святлана.

[05:43] ЮК "Слюсарев и партнеры": Нам все понятно.

[05:45] Vasily Gavrilov: Ну, видимо, я могу сам, просто я еще не делал этого.

[05:57] ЮК "Слюсарев и партнеры": Уведомления вычеркиваем.

[05:58] Vasily Gavrilov: вы это можете сделать, если да, супер, если нет то я это сделаю сам

[06:09] ЮК "Слюсарев и партнеры": Давайте там, где вы уведомление РКН ставите задачу, мы сделаем, не ставите, не сделаем.

[06:17] Vasily Gavrilov: Хорошо, я сам уведомлю.

[06:19] ЮК "Слюсарев и партнеры": Есть политика, все очень предельно понятно задача.

[06:25] Vasily Gavrilov: Дальше. Мне нужны два документа для того, чтобы начать полноценно работать. Это оферта с пользователями на сайте

[06:35] ЮК "Слюсарев и партнеры": Светлана, оферта с пользователями на сайте у нас существует?

[06:43] Статус-Кво ЮЦ: Аферты со студией. Пользователи – это клиенты, имеете в виду?

[06:48] Vasily Gavrilov: Клиенты те, кто приходят к нам для того, чтобы оклеить свою машину.

[06:52] Статус-Кво ЮЦ: Это корпоративные, физические и юридические лица.

[06:57] ЮК "Слюсарев и партнеры": А физически, говорю?

[06:59] Vasily Gavrilov: Полка фізічных ліцах.

[07:01] ЮК "Слюсарев и партнеры": Только с физическими.

[07:02] Статус-Кво ЮЦ: Nafirti.

[07:03] ЮК "Слюсарев и партнеры": Нет, у нас было.

[07:06] Статус-Кво ЮЦ: У нас была оферта со студиями.

[07:09] ЮК "Слюсарев и партнеры": Давайте сейчас на этом зафиксируемся. Мы прямо сейчас берем это в работу.

[07:25] Vasily Gavrilov: Возможно

[07:25] ЮК "Слюсарев и партнеры": Возможно ждете какой-то результат.

[07:29] Статус-Кво ЮЦ: Вы будете работать от имени студии или представлять их интересы?

[07:42] Vasily Gavrilov: Объясните, пожалуйста, я не знаю.

[07:46] Статус-Кво ЮЦ: Кто будет принимать деньги от физических лиц?

[07:53] ЮК "Слюсарев и партнеры": Мы в прошлый раз разобрались, смотри, я напомню. Принимать будет защита пленкой. Мы же правильно хотели бы исходя из этого подытожить, потому что мы с вами тоже там разговаривали. Вроде показалось, мы друг друга услышали и подтвердили мои слова в последующем письме, что вы согласны с тем моим предложением, как это говорит ФНС России, что вы получаете 100% оплаты от клиента за работу, которую совершает студия, удерживаете свое вознаграждение и перечисляете разницу студии.

[08:38] Статус-Кво ЮЦ: А если наличными?

[08:40] ЮК "Слюсарев и партнеры": Сейчас, Василий, это так?

[08:43] Vasily Gavrilov: Победного, да.

[08:44] ЮК "Слюсарев и партнеры": потому что.

[08:45] Vasily Gavrilov: Светлана именно наличку спросила.

[08:48] ЮК "Слюсарев и партнеры": Шикарно. Я просто хотел простые моменты обсудить.

[08:54] Vasily Gavrilov: Ты же понимаешь?

[08:54] ЮК "Слюсарев и партнеры": Ты понимаешь эту историю?

[08:58] Статус-Кво ЮЦ: Это понятно.

[08:59] ЮК "Слюсарев и партнеры": Защитопленкой в интересах студии берет деньги,

[09:02] Статус-Кво ЮЦ: だめだ。

[09:03] ЮК "Слюсарев и партнеры": будучи агентом.

[09:06] Статус-Кво ЮЦ: Да-да-да, и студия полностью несет ответственность, да, это все понятно.

[09:09] ЮК "Слюсарев и партнеры": Все, есть, класс, зафиксировались, вот теперь наличка.

[09:14] Статус-Кво ЮЦ: Да, наличка как будет проходить?

[09:17] Vasily Gavrilov: Вот смотрите, по наличным.

[09:19] ЮК "Слюсарев и партнеры": Я прошу прощения, Василий, включите, пожалуйста, запись.

[09:23] Vasily Gavrilov: Запись идет.

[09:24] ЮК "Слюсарев и партнеры": Ah, c'est bon.

[09:26] Vasily Gavrilov: Вы сами писали про наличку.

[09:45] Статус-Кво ЮЦ: Ну это я приводила пример работы Яндекса.

[09:48] Vasily Gavrilov: Да, да, да, это прекрасно. Дальше я тут тоже пошел и про наличку написал следующее. Клиент рассчитывается на месте в студии по QR-SBP, это по сути безнал, все в защиту пленкой. При оплате живыми деньгами расчет осуществляется студия, чек сформируется на качестве, зафиксированной на ИНН студии, которая нашу платформу управляет по API, по аналогии с спасами текстопарков, подключенными к агрегатору. Клиенту чек уходит электронно через нашу платформу, мы не фискализируем заказы, в которых не участвовали, это позиция Минфина 21.12.23, я написал вам это в письме. Договорно закрепляем, что прием наличных мимо платформы нарушение условий участия в студии в сервисе. Дальше. Из этой налички мы как проведенный заказ удерживаем сбезнального счета сумму комиссии с этого наличного заказа.

[10:41] ЮК "Слюсарев и партнеры": Вот сейчас достаю.

[10:43] Vasily Gavrilov: Постою.

[10:45] ЮК "Слюсарев и партнеры": Ты поняла?

[10:48] Статус-Кво ЮЦ: То есть, как у Яндекса, вы будете?

[10:53] ЮК "Слюсарев и партнеры": Виртуальным?

[10:54] Статус-Кво ЮЦ: брать оттуда деньги?

[10:55] ЮК "Слюсарев и партнеры": Нет.

[10:56] Статус-Кво ЮЦ: Давайте синхрон.

[10:57] ЮК "Слюсарев и партнеры": Синхронизировать.

[10:58] Vasily Gavrilov: Как я понял...

[11:01] ЮК "Слюсарев и партнеры": Вы поняли друг друга?

[11:03] Vasily Gavrilov: Мы, кажется, поняли.

[11:05] ЮК "Слюсарев и партнеры": Помучаюсь чуть-чуть.

[11:06] Статус-Кво ЮЦ: Ну как, схема в Яндексе, вот так вы хотите применять?

[11:08] Vasily Gavrilov: Да, да

[11:08] Статус-Кво ЮЦ: Они хотят свое агентское вознаграждение брать из ранее денег.

[11:17] ЮК "Слюсарев и партнеры": Нет.

[11:19] Vasily Gavrilov: Конечно, конечно.

[11:19] ЮК "Слюсарев и партнеры": Мы перечисляем студии.

[11:24] Vasily Gavrilov: Мист студия нам ничего не перечисляет, это очень важно.

[11:28] ЮК "Слюсарев и партнеры": Позвольте я сделаю перевод.

[11:32] Vasily Gavrilov: Alexei

[11:33] ЮК "Слюсарев и партнеры": Свет, 100 рублей. Мы предполагаем, что у каждой студии будет свой счет. Есть счет каждой студии, он отдельный. Предполагается, что будет несколько обращений в рамках одной студии. Возможно, разные заказчики. Под каждый заказ формироваться свой формат расчета. Вот был первый заказ. Мы получили 1000 рублей по безналу.

[12:13] Статус-Кво ЮЦ: Hmm.

[12:15] ЮК "Слюсарев и партнеры": защита пленкой получает своего вознаграждения и соответственно должна перечислить студии 800 рублей. Но теперь мы приходим к но. Раз мы понимаем, что будут еще заказы за наличку, значит перечисление будет производиться по утвержденному защитой пленкой порядку, например раз в месяц. Предполагаем.

[12:43] Vasily Gavrilov: Воговоренном порядке.

[12:45] Статус-Кво ЮЦ: Давайте тогда оговаривать сроки.

[12:47] ЮК "Слюсарев и партнеры": Сейчас, мы сейчас.

[12:49] Vasily Gavrilov: Да, это же...

[12:50] ЮК "Слюсарев и партнеры": Главное, чтобы

[12:51] Vasily Gavrilov: И мы говорим про клиентскую оферту

[12:55] ЮК "Слюсарев и партнеры": Нет, нет.

[12:56] Vasily Gavrilov: Nie wtrącaj się.

[12:57] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да, но взаиморасчет очень важен.

[13:02] Vasily Gavrilov: Сколько раз в месяц мы студии переводим.

[13:07] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да, согласен. Для понимания всеобщего.

[13:12] Vasily Gavrilov: Все, я лучше 16 раз проговорю.

[13:17] ЮК "Слюсарев и партнеры": С первого заказа, 800 минус 200 со второго заказа. Соответственно, переведет он 600 рублей. Свет, ты же это поняла?

[14:23] Статус-Кво ЮЦ: Да, конечно.

[14:24] ЮК "Слюсарев и партнеры": Я такую схему с Яндексом

[14:25] Статус-Кво ЮЦ: Я просто

[14:27] ЮК "Слюсарев и партнеры": Я просто хотел, чтобы мы этот ключевой момент все понимали.

[14:34] Статус-Кво ЮЦ: Кто будет владеть? И правильно ли говорить, что студия переведет?

[14:42] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да-да-да, ты права. Мы сейчас про термины говорим, но ты права.

[14:47] Vasily Gavrilov: Вы правильно говорите.

[14:52] Статус-Кво ЮЦ: Перевод.

[14:53] Vasily Gavrilov: В Яндексе это реализовано чуть иначе. Исполнители там могут самостоятельно выводить себе на счет.

[15:01] Статус-Кво ЮЦ: Mm-hmm.

[15:02] Vasily Gavrilov: Это если касается именно вывода на уровне исполнителей, как если бы у нас оклеечка сам перевести. Но на уровне студии то, что скрыто от глаз, Яндекс переводит самостоятельно деньги вот на этот счет некого агрегатора водителей, таксопарка партнера. Он им переводит раз в какое-то время, раз в 14 дней или раз в 30 дней. И у них есть вот эта вот история с балансами, постоянно они там раз в месяц сверяются, и вот это все бьется. Я предлагаю использовать модель именно эту партнерскую, где мы партнеру переводим деньги раз в какое-то время оговоренное, но руками можем это сделать раньше.

[15:48] Статус-Кво ЮЦ: То есть вы удержали и его долю перевели?

[15:53] Vasily Gavrilov: Да, да.

[15:58] ЮК "Слюсарев и партнеры": У нас сейчас для клиентской оферты есть еще какие-то вопросы, которые нам нужно уточнить?

[16:06] Статус-Кво ЮЦ: Но в плане ответственности, вот если на балансе не будет денежных средств, что тогда будет с операциями?

[16:16] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да, все.

[16:19] Статус-Кво ЮЦ: С физическими, наверное, нет.

[16:23] ЮК "Слюсарев и партнеры": Я бы все-таки добавил сюда обязательно условия про ответственность.

[16:27] Статус-Кво ЮЦ: Нет, это само собой разумеется, да.

[16:29] Vasily Gavrilov: Это ключевой.

[16:30] ЮК "Слюсарев и партнеры": Василий, что для вас ключевое в клиентской оферте?

[16:35] Vasily Gavrilov: В клиентской оферте снятие ответственности от нас, что мы не исполнители, мы являемся просто информационным сервисом и все, что претензии должны лететь к исполнителю, которых они выберут с помощью нашей платформы, при помощи консультации специалиста, черта не было еще. И чтобы была понятна история с тем, чтобы не возникало никаких рисков при расчете движений и приеме денежных средств. Чтобы мы везде выглядели, в какой бы документ налоговой они суммы, чтобы мы везде выглядели едино. И перед клиентом, и перед студией.

[17:10] ЮК "Слюсарев и партнеры": Я бы сюда добавил бы еще отсылку о законе о защите прав потребителя, о том что она может быть предъявлена к студии. Поскольку это физик, сразу сюда закон зашить о защите прав потребителей, это покажет, кто исполнитель стопроцентный.

[17:24] Статус-Кво ЮЦ: Mm-hmm.

[17:25] Vasily Gavrilov: Хорошо.

[17:25] Статус-Кво ЮЦ: Хорошо, сделаем.

[17:28] ЮК "Слюсарев и партнеры": что у защиты пленки не существует никакой ответственности, кроме предоставления возможности, раз он взял деньги, что оно гарантирует, что ей в назначенное время будет оказана услуга.

[17:54] Vasily Gavrilov: Сколько?

[17:55] Статус-Кво ЮЦ: Я тогда...

[17:58] Vasily Gavrilov: Мы же никакой предоплаты.

[18:01] ЮК "Слюсарев и партнеры": дуже важна, Свєта, без предоплати, точно

[18:04] Vasily Gavrilov: Было бы здорово, если бы наш рынок был готов к предоплатам, но из более чем двухсот оклеенных машин за четыре месяца ноль клиентов были готовы хоть какую-то сумму скинуть.

[18:14] ЮК "Слюсарев и партнеры": Понятно.

[18:14] Vasily Gavrilov: Чтобы зафиксировать место.

[18:16] ЮК "Слюсарев и партнеры": Слушай, тогда у нас ответственности нет никакой.

[18:23] Статус-Кво ЮЦ: Оплата идет?

[18:24] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да, да.

[18:24] Vasily Gavrilov: Хорошо.

[18:25] ЮК "Слюсарев и партнеры": оказанную

[18:26] Vasily Gavrilov: на услуги.

[18:27] ЮК "Слюсарев и партнеры": Тогда ответственность пишем.

[18:31] Статус-Кво ЮЦ: Переадресуем, да.

[18:32] Vasily Gavrilov: Важно уточнение, у нас ведь есть еще полис альфа-страхования, который мы продаем внутри каждой аклейки.

[18:41] Статус-Кво ЮЦ: Mm-hmm.

[18:42] Vasily Gavrilov: Это новая информация для вас, или вы помните это?

[18:44] Статус-Кво ЮЦ: Нет, мы помним это.

[18:46] ЮК "Слюсарев и партнеры": Мы её вшить сюда можем?

[18:48] Статус-Кво ЮЦ: Там просто ссылка идет, что имеется полис страхования.

[18:59] Vasily Gavrilov: Давайте, смотрите. У нас есть полис альфа-страхования. Я пока ни хрена не могу крутиться в полисе, потому что мы с ним еще договор не подписали. Ну, так вышло там. Небольшие танцы с бубнами. У нас есть полис, который мы продаем. Мы его продаем с нашей агентской комиссией в 99 рублей, прости господи. Вот 99 рублей с каждого полиса мы зарабатываем. Это большая для нас сумма. Она незначительная для нас. Мы не собираемся зарабатывать на полис. Для нас полис – это возможность сформировать некое уникальное торговое предложение для наших клиентов. И внутри каждой стоимости оклейки у нас уже полис зашит. То есть, если мы говорим клиенту, что у него 47,986, там уже есть полис альфа-страхования. Он состоит 2700 рублей, внутри которых 99 рублей наша комиссия, и 4300 рублей, внутри которых также 99 рублей наша комиссия. Нужно ли это как-то подвязать к оферте с пользователем в нашем сайте? Или это лучше сделать дополнительное уведомление, где клиент принимает куки, оферту, и еще сразу же историю про страхование? Мне кажется, вот сейчас проговариваю, мне был достроен вариант, где это отдельный договор о том, что мы еще являемся агентом альфа-страхования, и внутри всех там есть полис. Но здесь хочется получить вашу рекомендацию, потому что я когда задумывал этот сервис, я бы хотел, чтобы он работал так же бесшовно, как работает, например, полис альфа-страхования при покупке авиабилетов. Я тебе просто нажимаю кнопочку, и мне там полис прилетает. Вот такая же штука. Хочется, чтобы она сработала внутри. Для этого нужна договорная база.

[20:50] ЮК "Слюсарев и партнеры": Если мы берем за это деньги, сто рублей даже.

[21:02] Статус-Кво ЮЦ: Да-да, так же как с банками.

[21:04] Vasily Gavrilov: Они могут отказаться, это не проблема.

[21:07] Статус-Кво ЮЦ: А это можно когда на платформе построить?

[21:09] ЮК "Слюсарев и партнеры": Možno.

[21:10] Статус-Кво ЮЦ: Галочками проставлять по умолчанию.

[21:16] ЮК "Слюсарев и партнеры": Право выбора.

[21:17] Статус-Кво ЮЦ: Про выборы.

[21:19] ЮК "Слюсарев и партнеры": По умолчанию делать нельзя, он должен выбрать.

[21:22] Статус-Кво ЮЦ: Да.

[21:23] ЮК "Слюсарев и партнеры": Иначе проблемы с антимонопольной службой.

[21:28] Статус-Кво ЮЦ: Потому что для некоторых сумма две тысячи это как бы...

[21:30] ЮК "Слюсарев и партнеры": Нет, здесь 99 рублей.

[21:35] Vasily Gavrilov: 2700 рублей.

[21:36] ЮК "Слюсарев и партнеры": В 2019

[21:37] Vasily Gavrilov: ...99 рублей.

[21:38] ЮК "Слюсарев и партнеры": за который платит потребитель.

[21:41] Статус-Кво ЮЦ: Sí, linda.

[21:41] Vasily Gavrilov: Из которых мы забираем 99 рыбок.

[21:44] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да, понятно.

[21:44] Vasily Gavrilov: из которых мы забираем 99 рублей.

[21:46] Статус-Кво ЮЦ: Mm-hmm

[21:47] ЮК "Слюсарев и партнеры": Обязательное право выбора.

[21:52] Статус-Кво ЮЦ: Форма возможна, да, выбор делать?

[21:55] Vasily Gavrilov: Когда клиент регистрируется.

[21:57] Статус-Кво ЮЦ: Там галочку поставить.

[22:00] ЮК "Слюсарев и партнеры": Поэтому у нас

[22:01] Vasily Gavrilov: لا زالنا

[22:02] ЮК "Слюсарев и партнеры": потому что дополнительно вы можете

[22:08] Vasily Gavrilov: Mm-hmm.

[22:09] ЮК "Слюсарев и партнеры": А то что...

[22:09] Vasily Gavrilov: А то что?

[22:10] ЮК "Слюсарев и партнеры": приложением.

[22:12] Vasily Gavrilov: Если у нас будет какая-то такая формулировка. Мы никого пользу системой не навязываем. У нас вообще нельзя купить услугу на сайте заранее. У нас можно только купить ее по телефону. Звонит наш менеджер. И он обязательно проговаривает, звонки пишутся, если что все готово кровью расписаться, что он говорит, в 47 990 уже есть полис 2700.

[22:36] ЮК "Слюсарев и партнеры": Давайте так, вы сами выбираете зону своего риска, мы вам точно говорим, что так нельзя.

[22:54] Vasily Gavrilov: Sure.

[22:54] ЮК "Слюсарев и партнеры": Как он принимает цену? Когда что?

[23:06] Статус-Кво ЮЦ: Или сразу на сайте?

[23:09] Vasily Gavrilov: あなたに聞こえる?

[23:10] Статус-Кво ЮЦ: Он даже стоимости услуг не увидит, которую он получает.

[23:14] Vasily Gavrilov: Он видит стоимость услуг, сколько это стоит.

[23:18] Статус-Кво ЮЦ: В какой студии будет оказываться?

[23:21] Vasily Gavrilov: Он может выбрать студию, он может посмотреть их на карте.

[23:25] Статус-Кво ЮЦ: А сейчас в программах...

[23:27] ЮК "Слюсарев и партнеры": Załabizmyczeni.

[23:27] Статус-Кво ЮЦ: Это услуга, как там называется это?

[23:33] Vasily Gavrilov: Скри.

[23:34] Статус-Кво ЮЦ: Скринкаст, да, можете прислать, чтобы я визуально все видела?

[23:44] Vasily Gavrilov: или нет, вы можете зайти на сайт и посмотреть.

[23:47] Статус-Кво ЮЦ: Ha?

[23:48] Vasily Gavrilov: Клиенты по-другому.

[23:50] ЮК "Слюсарев и партнеры": иorpus.

[23:51] Статус-Кво ЮЦ: Я как бы могу выбрать услугу и увидеть, какими функциями она обладает, да?

[23:56] Vasily Gavrilov: Ну, по идее, да.

[23:58] Статус-Кво ЮЦ: Или я только могу звонок менеджера вашего выбрать, и менеджер мне тогда уже подробно объяснит.

[24:03] Vasily Gavrilov: Вот наш сайт. Алексей, а мы можем создать со Светой общую группу?

[24:24] ЮК "Слюсарев и партнеры": Danke.

[24:25] Vasily Gavrilov: Сложите, пожалуйста, сделать, а я туда еще добавлю Рустама и Кристину

[24:28] ЮК "Слюсарев и партнеры": Я бы хотел...

[24:30] Статус-Кво ЮЦ: предусматривать это все детально. Когда он акцептует, он принимает эти условия работы.

[24:50] Vasily Gavrilov: Простите, что я возвращаюсь каждый раз к одному и тому же сервису, но ведь я не знаю, за какую стоимость я поеду и когда я поеду с сервисом Яндекс.Такси или Закромлю доставку. Но ведь я не каждый раз размещаю заказ, принимая оферту, или каждый раз принимаю заказ?

[25:07] Статус-Кво ЮЦ: Я как клиент, когда заказываю такси, я уже вижу, куда я поеду, и стоимость этой поездки.

[25:13] Vasily Gavrilov: А ви оферту приймаєте кожен раз, коли нажимаєте заказати?

[25:22] Статус-Кво ЮЦ: Каждый раз разные получается.

[25:26] Vasily Gavrilov: Подождите, вы каждый раз принимаете заново оферту? Каждый раз между пользователем платформы создается оферта в момент заказа?

[25:34] Статус-Кво ЮЦ: Ну нет, я с вами согласна, да.

[25:41] Vasily Gavrilov: Да. И здесь точно так же, здесь нам нужно разработать такую же схему, Светлана. Если у вас будут возникать подобные вопросы, просто задайте себе, типа, вот если перенести на Яндекс, как там это сделано, и думаю ли я о том, как это реализовано? Мне кажется, что в большей части случаев ответ будет лежать в плоскости, в которой нам не нужно делать оферту, в которой мы предусматриваем все возможные варианты. Нам нужно сделать какую-то условно такую оферту, в которой предусмотрены все свои варианты заранее. Они могут быть различными. Это может быть от совсем маленького элемента до ах и нет, какой большой услуги по оклейке всей машины, шумоизоляции, хромки, броньки, то, и он там, черт что угодно. Хорошо. Тогда вот так.

[26:24] Статус-Кво ЮЦ: Когда я регистрируюсь на сайте, да, я принимаю оферту.

[26:37] Vasily Gavrilov: У нас нет заказа.

[26:40] Статус-Кво ЮЦ: Направляйте студии.

[26:42] Vasily Gavrilov: Вы просто говорите, вот все, что вы можете сделать, это получить примерный расчет на сайте с помощью калькулятора.

[26:51] Статус-Кво ЮЦ: Языкознание.

[26:51] Vasily Gavrilov: И заказать обратный звонок менеджера. Это все, что вы можете сделать. Там нету никакой маски для оставления платежей, вы не можете сразу на сайте записаться. Это информационный сервис, но воспользоваться нашими услугами вы можете только после звонка менеджера.

[27:07] Статус-Кво ЮЦ: В оферте это можно упомянуть, что есть такая функция.

[27:21] Vasily Gavrilov: Причем мы не заставляем его принять.

[27:31] Статус-Кво ЮЦ: Все, теперь понятна схема.

[27:35] Vasily Gavrilov: Алексей, при условии что у нас нет вообще возможности купить услугу дозвона к менеджеру, это все еще те же риски, о которых мы говорим, и нам ФАС может смотреть в рот и вырывать зубы за это?

[27:51] ЮК "Слюсарев и партнеры": вырывает зубы и плохо больно делает за навязывание услуги.

[28:03] Vasily Gavrilov: В каждом скрипте у нас прописано, что мы проговариваем отдельно, что мы называем вам стоимость с учетом полиса Альфа-страхования. Вы можете от него отказаться, и стоимость будет без этого полиса.

[28:21] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да.

[28:23] Vasily Gavrilov: Вопрос в том, что у нас и с полисом цена ниже, и там еще человек получает за меньшую цену, чем в целом на рынке, он получает услугу того же качества и объема, даже превышающую рыночное предложение, потому что там уже есть полис, который в целом никто больше не предлагает, потому что самое интересное, что этого полиса ни у кого кроме нас не существует, и ни один игрок на рынке его не продает.

[28:49] ЮК "Слюсарев и партнеры": Но самое главное, вы даете возможность отказаться.

[28:51] Vasily Gavrilov: Отказаться.

[28:52] ЮК "Слюсарев и партнеры": Это очень важно.

[28:54] Vasily Gavrilov: Хорошо, я отдельно проговорю с ребятами, которые у нас отвечают за продажи, что обязательно проговаривать, и чтобы записи звонков были.

[29:09] ЮК "Слюсарев и партнеры": У нас на сегодня есть время чем заняться, чтобы не тратить друг друга время, мы пойдем работать.

[29:17] Vasily Gavrilov: Нужна данная документа.

[29:19] Статус-Кво ЮЦ: Коллеги.

[29:22] Vasily Gavrilov: Коллеги, в пятницу я созвонился с Кристиной, которая нам делает бухгалтерию. Она начала задавать очень много разных странных вопросов, в том числе, которые могут быть связаны с юридикой, которую вы разрабатываете. Я Кристине точно так же, как и вам, начал объяснять, что в целом мир устроен иначе, и можно делать гораздо более приятные вещи меньшими ресурсами. Ровно не трудоустраивать каждого сотрудника, который будет принимать онлайн физически деньги на точки партнера. Для Кристины это пока темный лес, поэтому я бы хотел сделать еще раз общий звонок, где будем мы с вами, где будет также Кристина.

[29:57] Статус-Кво ЮЦ: И рост.

[29:57] Vasily Gavrilov: где мы еще раз выровняемся, у нас с вами уже понимание гораздо глубже, нам нужно сейчас будет подтянуть Кристину, чтобы с точки зрения бухгалтерии нам тоже сказали, что это возможно, потому что так или иначе нам нужно все это женить между собой. И дальше мы двигались вместе уже одной командой, слаженно понимая, куда мы идем.

[30:12] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да.

[30:13] Vasily Gavrilov: В пятницу я в группе пришлю несколько вариантов для времени, выберем вместе и поговорим.

[30:21] Статус-Кво ЮЦ: Хорошо.

[30:22] ЮК "Слюсарев и партнеры": Хорошо.

[30:23] Vasily Gavrilov: Хорошо. Все, коллеги, благодарю вас.

[30:25] ЮК "Слюсарев и партнеры": Podróżować.

[30:26] Vasily Gavrilov: Отправьте, как только будете готовы.

[30:28] ЮК "Слюсарев и партнеры": Да, спасибо.